不知不觉,咖啡,好像已经逐渐替代掉了我们的奶茶和饮料消费的一大部分。
毕竟,和咖啡比咖啡厅,其它饮料都是慢速充电。
而在疫情时代,精神内耗和焦虑让本不充裕的电量,一下就虚了30%。
尤其在周一的上午,要见同事,见老板,开周会,开启一周的卷。可不能让伙伴们看出来,昨晚我因为不忍结束周末的快乐,熬夜到3点。
不知道早咖午茶的搭配趋势,是不是也有这种原因?
上午咖啡快充,中午食品缓口气,换茶慢充,不伤机还养身搭配。
作为年轻人快充指定产品的咖啡,从趋势和人口红利来看,是为数不多能在未来2年内呈现上涨趋势的品类,也大概率会是继气泡饮料、奶茶、烘焙、低度酒后,最卷的品类。
当下的情况是,在1线和新1线城市,单从咖啡本身下手已经比较难做出差异化了。
一些品牌开始瞄准咖啡配餐,还有一些是看到了目前除瑞幸、Manner之外,性价比咖啡品牌还有份额的机会。
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那么,咖啡+早餐,以及“10-20元的高性价比”咖啡里,有新机会么?
上周我有目的性的去了4个咖啡品牌,被其中1家割了韭菜,感觉可能有一些夹缝中的小机会,咖啡作为早餐,和大家聊聊。
01
3家咖啡食品品牌的早餐提案
M Stand、ollie nollie store house、和府捞面旗下意义Pick me。
这里的早餐主要是指中式早餐,故事的起因是这样的:
上海封城结束后的8月份,和赢来资本的朋友一起聚餐。
她说早上经常有个苦恼,就是要在两家店买早餐,一家咖啡店,另一家中式早餐店。早餐店泛指煎饼、油条、包子、生煎烧麦等传统小吃。
她很难找到一家能同时买到两类产品的店。
几乎所有有餐的咖啡店,配的都是面包、三明治、轻食沙拉等西餐。唯一能方便满足需求的,就是全家了,但…全家的咖啡不能和Manner比,早餐也没有巴比馒头亲民好吃。
确实,如果有一家店能同时买到不错的中式早餐和咖啡,价格合理,我也意义愿意试试。
从那时起我开始留心,直到最近看到了M stand的早餐活动。
1.M Stand的中式咸咖幌子
11月6日,M Stand“咖啡早餐”的标题从我的微信里冒了出来新提案。
这四个汉字虽然在说搭配,但总感觉它好像也在说“咖啡新风口食品”、“连锁咖啡品牌入局早餐赛道”这样的论调。
看到¥9.9,我下单了,丝毫没有注意到后面的“6折券,套餐券包”。
当时还挺纳闷,毕竟M Stand的价格体系远高于此,事实证明只是我眼拙了。
一个周二的早上,我特意骑车到M Stand,期待着今天的元气从这份早餐咖啡开始。
而让我认清事实的是:
折后47.7元的里早餐。
我支付的¥9.9,只是6折券包,实际用券后的消费金额是:37.8,再加上买6折券的9.9,确实有还几张券,但在13号之前我应该只会用这1次了,所以是37.8+9.9=47.7。
事后我特意回看那篇文章,确实没找到标价和套餐是多少钱,包括昨晚看到的推广文章里也没体现,估计M stand也觉得这早餐挺贵的。
这份油条和咸芝何种机会士咖啡套餐(可用早餐券)的标价是63,和图上38的套餐区别只是在于咸芝士。
20分钟的等待。
下单前,服务员用疲惫的声音提醒我,早餐需要等20分钟,因为要加热。
看着服务员把可颂拿进去加热后,我在店里坐了20分钟,然后我体验到了这份¥47的早餐。
这是它的出品,一个和油条没什么关系的长条香肠可颂和咸芝士咖啡。
在这次M stand的幌子提案里,我的感受是咖啡豆:
1.有不少用户确实对“中式早餐+咖啡”有需求。
坐在店里等咖啡的时候,我小红书也搜了一下,虽然有不少人在相关笔记下吐槽M stand,但侧面反应出了热度。
2.咖啡早餐,要在最短时间买到,最方便的方式吃完。
3.相对于咸口的中式早餐,咖啡是否也要咸口,可能不那么重要。
4.咖啡早餐满足“快”和“味道”之后,“温度”、“烟火气”和“手作现场感”是机会购买理由和复购点。
5.M Stand勇于尝试,但仍需打磨。
关于第4点,举个我自己的早餐情况。
我大部分早餐是包子,但巴比馒头今年的包子,不同店的“面皮”发生了变化,有的一口就能吃出来不是原来发面蒸出来的,和全家包子的机器面皮没什么区别。
所以我会为了“原版面皮”,点了公司附近不同的几家巴比馒头,摸清了哪家用的是“原版”,就会一直点它家。就图一个老味道和搭配手作烟火气。
第二家早餐咖啡的提案,就很有温度。
2.富民路上的煎饼咖啡,ollie nollie store house
可能很多上海的伙伴们已经去打过卡了。
实际上,这家店并不是一开始就选择了煎饼和咖啡的组合,它的前身是两家店,一家咖啡店一家煎饼店,都开在了永康路。后来因某些原因被迫搬家,两家选择一起开店,于是有了现在咖啡和煎饼的奇妙的冲撞感。
我是在一个周末睡到自然醒的综合早上去的,不用排队。
符合你对周末早餐想象的,除了富民路的气质,还有两位穿搭审美在线的店员。
负责收银打包的那位,会像主理人一样和你亲切聊天,并对一个个走上前的熟客,点头示意风味,娴熟温柔的询问需求是否和以前一样。
因为是周末,和我在一起等咖啡煎饼的食客,没有焦急的神色,互相都轻声细语。如果碰到有遛狗的人来买煎饼咖啡,这个画面就更有生活气息了。
现摊煎饼15,拿铁20。
当时手拿煎饼咖啡,加上确实饿,就没顾上拍出品,点评上有很多。
吃完后,我的整体感受是这样的:
1.综合的高性价比。
35元的价格,我购买到的体验是新鲜的咖啡和热乎的煎饼+富民路的街区感+主理人般有调性的服务与温度+网红稀缺感。
2.食物的风味新鲜品质感。
虽然店里除了菜单没有任何讲产品的海报,但它整个店的风格、摊煎饼店员的气质和那瓶意义“朝日牛奶”都潜移默化的让你觉得,产品没问题。
3.选择包装少是好事。
点煎饼的时候,我以为会有加火腿肠和各种豪华包装小料,毕竟是富民路上的煎饼,但煎饼就只有1种选择。它就两个店员,贪多反而做不好,只有减少选择,才能提高效率,保证出品。
4.双外带产品,高坪效。
目测它的经营情况也许会比富民路上,其它带有空间坐位的独立新咖啡店好一些,至少坪效和单量会多一些。
毕竟它有两个可外带和高流量的单品,可以最大化的利用小店模型,并且,现做煎饼在富民路上并不多见。
总的来说,ollie nollie store house确实不错,富民路上除了泽田本家我又多了一个方便的新选择。
但它目前所呈现的样子,并不是一家本着连锁化发展的餐饮品牌,而是一个极致单品组合的美好街区店。
而真正想把咖啡和热食做结合,并意图连锁化的,是和府捞新面旗下的新品牌,Pick me。
3.没有发挥和府捞面早期优势的Pick me
和前两个品牌相比,Pick me的店刚开出来,各类新消费和餐饮品牌媒体,就已经广而告之了。
它坐落在上海黄浦区外滩SOHO写字楼下的配套餐饮区域,地铁站靠近豫园何种。
从电梯下来,就能看到它门头上明显的“咖啡&热食”,咖啡里的中式早餐新提案与小机会,和阿拉比卡咖啡字样。
店内经过设计,偏连锁咖啡厅的简约调性,但并没什么独特和识别性。有小桌和大长桌。
SKU类别丰富,面饭、卷饼、小吃都有,甚至还有面包柜和自助加热微波炉,妥妥打工人的快充站。
但除了咖啡之外,其它产品的制作都在后厨,用户是看不见的。
点评上的价格很便宜,一份美式9.9,咖啡+面26.9,咖啡+帕尼尼19.9。相对咖啡来说,餐的点评销量惨淡。
我点了杯新品金桂酒酿拿铁,口味一般。体验完后,我的整体感受早餐是这样的:
1.不论配什么餐,核心是咖啡带动配餐的需求
周六下午我在店里坐了半小时,来的人除了我,都点的是咖啡,当然这和soho办公楼选址机会有关。菜单的设计也是把第一列的位置留给了咖啡,依靠咖啡吸引用户进店,早餐综合咖啡建议搭配的食品风味。
毕竟再小的餐饮区域,也会有专门做“餐”和专门做“咖啡”的品牌,这家店旁边就是大米先生、和府捞面、瑞幸、星巴克。
2.自助便捷性,面包和微波炉是小亮点
大部分选择把咖啡和餐结合起来的创业者,会容易陷入创新陷阱,一定要做中式才觉得不同,而PICK ME是保留了咖啡的传统搭配,面包。
相较前面两个品牌,PICK ME更突显“自助便捷”,入口处就开始提醒你可以在这里倒掉盘子里的垃圾,面包可自取,微波炉也可自助,上面还早餐写明了加热不同食物的时间贴士,功能上是蛮方便的,也能感受到品牌希望降低人工成本。
3.小份量的轻便
从图片上能看出,PICK ME所有餐食基本都是小份量的,或者说,它用的餐具会让你觉得很“轻便”,不管什么时间段,都可以快速填饱肚子。
4.咖啡品牌提案不能只有“效率”
坦白说,当我看到像泡面杯一样的快餐一次性包装的时候,不是很想点那碗面,也并不想堂食。
再配上这些物体传递出的感受:
金属的座位和桌面、满墙的产品海报、随处可见的加入“私域”;
单人桌很小、长桌又可能会肩碰肩、看不见食物的热气与温度、周一到五的咖啡选择安利图;
你意图的“快”和希望的“高频复购”,用户是能感受到的。
可用户希望能有个喘口气的地方,稍微让工作的情绪舒缓一会儿。
既然你提供了座位,也有堂食,不要最后只剩下“连锁效率”,丢了体验和温度。
4.丢失的和府捞面优势
和府捞面当年面世时候的惊艳和独特,我还历历在目,也用多年会员投了票。
别的综合不说,Pick me从品牌名到空间、视觉形象、文案、餐具、体验感觉新提案都没怎么用心。
看的新提案出和府的野心,但没看出当年的影子,咖啡厅提案。
走高性价比咖啡和热食模式没错,但别丢了当年出圈的优势,不然就只是一家有餐和座位的咖啡店而已。
3家咖啡食品品牌的早餐提案,先告一段落。
我们先看看第4家,也是我体验下来感受较好的一家,最后再总结可能的小机会和注意点。
02
体验稍好的连锁新品牌Cubic3
性价比咖啡赛道不会只有瑞幸和Manner,不同方面都有差异化的机会。
初期采用免费送好看的玻璃杯,培养新用户的Cubic 3 三立方提案,是我周末去的最后一家咖啡店。
Cubic3的定价比manner更极致,一杯美式10元,拿铁15元,菜单里没有超过15元的咖啡单品,总共7个sku,选择极少,连大小杯都是固定的。
开在长宁区天山路现所里的这家,店面不大,但整体银灰色和蓝色的干净搭配,会让你觉得舒服,而且比Manner更有设计感,大概率是白领和年轻人会喜欢的风格。
店内的信息归整克制,关于产品和私域的信息,都包装只在门口和吧台小范围出现,不聒噪,让你能平静下来,愿意多呆一会儿。
这样一来,我的注意力很容易会何种停留在咖啡的制作中,停留在店员身上。
看评论咖啡是不错的,但我那天实在喝了太多咖啡,就点了杯抹茶。
体验完后,我的整体感受是这样的:
1.设计、品质、效率的平衡
它没有用很多信息来影响你的决策效率,也没有因低价而丧失品质。
出色的设计感和识别度,整体统一调性的空间,严谨的用料和细节中式品质,让用户感觉它可信赖,产品专业,哪怕它是一个新品牌。
2.3个有温度的体验
取杯的时候,店员交付给我的是玻璃杯,虽然事前知道会送,但拿到手的时候还是很爽的,触感品质和设计都不错,现在成了姚枭岩的新咖啡杯。
杯子装袋之后,店员热情的让我拿旁边的咖啡糖,我拿了1颗,店员紧接着说“抓一大把呀”,此时我的心理活动是“那怎么好意思”,于是又拿了1颗。咖啡糖不苦不甜,但让我记住了这次体验。
这种小的周边和赠品,会让用户感到品牌所传递的生活幸福感。当然,前提是它做的有品质且有价值。
第3点是和店员的沟通体验不错。
过程中我和店员随意的聊了起来,不知道是因为那天不忙,还是培训的好,店员的状态很轻松,而且能感受到他对这家店和咖啡的细微态度。
虽然,和富民路煎饼新咖啡的店员尚有距离,但在连锁咖啡店里,实属不错。
这3个小体验,结合整体品牌的塑造,让你不会觉得意义这里很“快”。
据我观察,Cubic 3目前的营收情况是,大约是工作日200-300单,目前还处于推广期。
03
小机会和注意点
1.咖啡+全时段热食快餐,堂食体验和效率难兼顾
只是突出咖啡和热食的建议组合,而忽略用户体验,很难有长期的复购。
Pick me就更像是一个接近咖啡店的热食便利店,或许它针对是全家,但如果是这样,用在这样的场景下中式,会觉得你比全家更好吗?用户能理解到这一点差异吗?
这个场景的打磨可能还有一段路要走。
2.咖啡+早餐,选品和场景关卡
早餐,看上去好像比全时段容易一些,其实不然。
选品是咖啡一道关卡。
哪些早餐产品,能同时满足:10-20元的客单价值感、突破地域限制的认知、现场手作感、出品快、可带走、最好中午晚上也可以有一些销量。
与此同时,除咖啡提案外,饮品是否可以考虑也推出,中式食品茶?
早C午T,正好集齐。整一个早餐和饮品的基本款集合店。
第二道关卡,如何定义这个场景?
是更像档口小吃店,还是更像档口咖啡店?谁的占比更高?它在用户心里、点评类目里应该归类在什么位置里?
我何种目前的建议是:
核心是咖啡,引流的也是咖啡,如果说另一个产品没有那么吸引人,那么品牌在功能上的核心价值还是一个组合搭配性,场景上应该用咖啡店搭配的调性去提升早餐的价值感和现场感。
但如果加入了茶。
那场景可能又会不同,可能门口摆上龙门阵,要是也开在巨福长这样的街区,一个闲适的画面就出来了。
而且,早上和中午的想象空间完全不同。
如果尽兴一点,到晚上,如果产品是夜包子+茶/咖啡……
又咖啡厅或者,这个场景就应该整体是一个新的产物,我现在还没有答案。
3.中国胃的咖啡产品创新
早餐的食物需要更营养健康,咖啡也是一样咖啡豆。
也许更适合中国胃的咖啡,可以是现磨豆浆咖啡、黑芝麻咖啡、谷物咖啡、豆腐脑咖啡。
快充之余,兼顾养生。
4.藏在咖啡里的感性机会
和新组合新场景适配的,也许是新体验,Cubic 3的咖啡糖算是,但还不够好。
咖啡和中国胃早餐,中国早餐已经很久没发生过变化,但这次和咖啡的结合,是否可以有一些更好的,更高频的体验创新。
打工人和创业者,都是咖啡的刚需人口,但相比这个产品组合,她们更需要的是“温度和人情味”。
尤其是在这个里,人们越来越渴望笑声和温暖的冬天。
所以咖啡不论咖啡和谁组合,都不应该只有性价比和效率。我们需要一些让工作日流速变慢的调节器,请留一些温度和人情味在您的小店里,哪怕是店员的社牛寒暄。
让咖啡成为工作日桌上的松弛、温度和仪式感。
以上。
也许还有提案很多,如果你也有想法,我们评论区和“读者群”里见,今天就到这里。作者:少康Blake
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